ATENCIÓN AL CIUDADANO
Teléfono Local: 0058-212-2169596 Dirección: 2da. Av. de Campo Alegre, con Av. Francisco de Miranda Torre Credival, Piso 11, Caracas Correo electrónico: [email protected]

Recomendaciones para viajeros

 
Visas
 
Información en: www.migracioncolombia.gov.co
 
Vías de acceso a Colombia
 
A Colombia se puede acceder por diferentes vías:

Vía aérea:
El acceso por vía aérea es más rápido y cómodo. Colombia cuenta con aeropuertos internacionales y compañías que operan vuelos domésticos a destinos regionales e internacionales.

Aeropuertos Internacionales de Colombia:
Colombia cuenta con varios aeropuertos internacionales que concentran la mayoría de los vuelos provenientes de América y Europa. A través de ellos transitan millones de pasajeros. Estos aeropuertos están ubicados en las principales ciudades del país:

  • Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá. Está situado dentro de la ciudad. Desde el aeropuerto, salen cada 20 minutos los autobuses hacia el centro de la ciudad (duración del trayecto: 30 minutos). Ir al sitio Web
  • Aeropuerto Internacional José María Córdova, Rionegro (Medellín). Está a 45 km de la ciudad.
  • Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón, Palmira (Cali). Ir al sitio Web
  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, Cartagena. Está dentro de la ciudad. Ir al sitio Web
  • Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, Soledad (Barranquilla). Está ubicado a 7 km de la ciudad. Ir al sitio Web
  • Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla, San Andrés.
  • Aeropuerto Internacional Matecaña, Pereira. Está ubicado a 12 km del centro de la ciudad. Ir al sitio Web
  • Aeropuerto Internacional Palonegro, Lebrija (Bucaramanga). Está ubicado en la localidad de Lebrija, a 25 km de Bucaramanga.
  • Aeropuerto Internacional El Edén, Armenia.
  • Aeropuerto Internacional Almirante Padilla, Riohacha.
  • Aeropuerto Internacional Camilo Daza, Cúcuta.

 
Clima
El territorio colombiano se encuentra en la zona intertropical de nuestro planeta. Los climas de las diferentes regiones del país varían por el efecto de los vientos alisios, la humedad y los diversos pisos térmicos.
Colombia no posee las cuatro estaciones. El régimen de estaciones es bimodal y en casi todo el territorio se presentan dos estaciones de lluvia —de abril a junio y de agosto a noviembre— y dos períodos de verano. Los climas colombianos se pueden clasificar de la siguiente manera:

  • Clima tropical húmedo: tiene variaciones de humedad y altas temperaturas. La región del Pacífico es la más representativa de este tipo de clima.
  • Clima seco: predominante en los desiertos de altas temperaturas. La Península de La Guajira es un buen ejemplo de este clima en Colombia.
  • Clima templado: húmedo en invierno y seco en verano, como en la ciudad de Medellín.
  • Clima de montaña: varía desde el clima frío como en Bogotá (2.600 m.s.n.m.) y de ahí a nieves perpetuas como en la Sierra Nevada de Santa Marta o el Nevado el Cocuy en Boyacá.

Colombia disfruta de una luminosidad constante durante todo el año, con igual cantidad de horas diurnas y nocturnas, de manera que no hay meses con horario de verano.
 
Moneda y formas de pago
La moneda oficial de Colombia es el peso ($), emitido por el Banco de la República. Los billetes que se expiden pueden ser de $1.000, $2.000, $5.000, $10.000, $20.000 y $50.000, y las monedas que circulan son las de $50, $100, $200 y $500. El ingreso y egreso de dinero, en esta denominación o en cualquier otra, están limitados y deben declararse a la llegada o salida del país.
 
Cambio de moneda
El cambio de moneda extranjera debe realizarse exclusivamente en casas de cambio en aeropuertos, hoteles y bancos, nunca en la calle. La tasa de cambio fluctúa día a día y tiene como referente oficial el dólar estadounidense. La liquidación se hace con base en la tasa oficial del día, previo descuento por comisión y servicios que oscila entre el 2 y el 3%.
Consulte el valor de la tasa de cambio en el convertidor de moneda
 
Cajeros automáticos
Las ciudades capitales del país cuentan con una extensa red de cajeros automáticos, que en su mayoría prestan servicio las 24 horas y ofrecen la opción del idioma inglés. Las transacciones generalmente permitidas son: consulta de saldo, retiros, transferencias y avances en efectivo. Absténgase de entregar la tarjeta a extraños o dar a conocer su clave personal (PIN). Los cajeros están ubicados en sitios estratégicos, en particular, sobre las vías principales y en centros comerciales. Algunos como Cirrus, Visa y Master Card admiten transacciones internacionales débito y crédito.
 
Tarjetas débito
En general, todos los grandes almacenes y tiendas, los supermercados, hoteles y restaurantes de mayor categoría ofrecen esta modalidad de pago.
 
Tarjetas de crédito
La mayoría de los hoteles, restaurantes y establecimientos comerciales reciben tarjetas de crédito internacionales. Las más frecuentes son Visa y Master Card. Sólo algunos sitios aceptan American Express y Diners Club.
 
Cheques viajeros
Antes de adquirirlos en el país de origen, es prudente consultar sobre la existencia de representaciones o filiales en Colombia. Los cheques viajeros de mayor circulación son los de American Express y Citicorp. En los hoteles más exclusivos es posible realizar pagos por este medio. En el comercio, en general, no es común su uso.
 
Telefonía e Internet
Las facilidades de comunicación local y nacional en Colombia por medio de teléfonos públicos son amplias.
 
Teléfonos públicos
Los teléfonos públicos están disponibles por todo el país y operan con monedas y, en ocasiones, con tarjetas prepagadas.
 
Venta de "minutos" en la calles
Es usual encontrar venta de minutos para llamadas por celular en las calles, parques, esquinas y puestos de dulces. Este servicio consiste en vender las llamadas a celulares y teléfonos fijos desde un teléfono celular o móvil, las cuales se cobran por el valor de los minutos que se consuman.
 
Indicativo de Colombia
El indicativo internacional de Colombia es + 57.
Indicativos para llamadas:

  • Arauca: 7
  • Armenia: 6
  • Barranquilla: 5
  • Bogotá: 1
  • Bucaramanga: 7
  • Cali: 2
  • Cartagena: 5
  • Cúcuta: 7
  • Florencia: 8
  • Ibagué: 8
  • Leticia: 8
  • Manizales: 6
  • Medellín: 4
  • Mitú: 8
  • Mocoa: 8
  • Montería: 4
  • Neiva: 8
  • Pasto: 2
  • Pereira: 6
  • Popayán: 2
  • Puerto Carreño: 8
  • Puerto Inírida: 8
  • Quibdó: 4
  • Riohacha: 5
  • San Andrés: 8
  • San Andrés del Guaviare: 8
  • Santa Marta: 5
  • Sincelejo: 5
  • Valledupar: 5
  • Villavicencio: 8
  • Tunja: 8
  • Yopal: 8

 
Llamadas de un celular
En Colombia, los números telefónicos fijos tienen 7 cifras. Existen tres empresas principales de telefonía celular móvil:

Cada una posee un indicativo de tres cifras que hay que adicionar a las 7 cifras normales del número fijo. Estas empresas ofrecen a los usuarios ventas de equipos en planes prepago, postpago y cuenta controlada. Igualmente, venden los servicios de internet móvil, larga distancia, mensajes y roaming internacional.
 
Llamadas de celular a celular
Número de celular de diez dígitos.
 
Llamadas de un celular a un teléfono fijo
03 + indicativo de ciudad + número fijo de siete dígitos.
 
Llamadas de teléfono fijo nacional a un celular
03 + número de celular de diez dígitos.
 
Llamadas de un celular a un teléfono fijo en el exterior
(005) (007) ó (009) + indicativo del país + indicativo de la ciudad + número fijo.
 
Llamadas de un teléfono fijo en el exterior a un celular
Indicativo del servicio internacional del país + (57) + número de celular de diez dígitos.
 
Internet
La mayoría de los hoteles en las ciudades capitales tienen servicio de comunicaciones por Internet, al igual que varios restaurantes, centros comerciales y universidades. En las ciudades grandes y medianas hay cibercafés, donde es posible alquilar un computador con conexión a Internet por una hora o fracción, a precios económicos.
 
Horario
Colombia tiene una diferencia horaria con el meridiano de Greenwich de -5 horas en todo su territorio (UTC -5). Debido a su ubicación cercana a la línea ecuatorial, en Colombia no hay estaciones y por lo tanto no hay cambios de horario según la fecha.
Colombia comparte el mismo uso horario de Perú, Ecuador, Panamá, Jamaica y Cuba. También es el mismo Tiempo Estándar del Este (EST) de Florida, Nueva York, Michigan, Ohio, Ontario y Quebec, entre otros.
 
Sistema métrico
En la totalidad del territorio colombiano se maneja el Sistema Internacional de Unidades (SI), utilizado en la mayoría de países del mundo siendo la forma actual del Sistema Métrico Decimal. En Colombia se usan las medidas derivadas del metro para distancias (centímetros -cm-, metros -m-, kilómetros -km-) y del kilogramo para la masa (gramo -g-, kilogramo -kg-, tonelada -t-).
La unidad de medida de velocidad es el kilómetro por hora (km/h), para la temperatura es el grado Celsius o centígrado (ºC) y de volumen el litro (l).
De forma informal se usan algunas medidas como la libra (equivalente a 500 gramos o 1/2 kilogramo) o la arroba (12,5 kilogramos). El uso de pulgadas, pies, yardas, libras, onzas, millas o grados Fahrenheit es muy poco difundido y de difícil aceptación, sin embargo en la medida de algunos aparatos eléctricos importados se usa.
 
Electricidad
En todo el territorio colombiano la energía eléctrica doméstica es de 110 voltios de corriente alterna a 60 hercios (110V AC, 60Hz). En instalaciones industriales o de usos específicos es de 220 voltios de corriente alterna a 60 hercios (220V AC, 60Hz). En el mercado es fácil conseguir adaptadores de corriente y reguladores de tensión, sin embargo siempre es recomendable revisar las indicaciones técnicas de los aparatos que se vayan a usar en Colombia.
Los conectores eléctricos o enchufes utilizados en Colombia son de tipo americano, con dos pines planos de entrada (Enchufe Tipo A) o con un tercer pin redondo (Enchufe Tipo B). En el mercado es posible encontrar adaptadores para estos enchufes, en especial para los aparatos con conectores europeos (Enchufe Tipo C o Europlug), sin embargo para otros tipos de conectores es necesario recurrir a tiendas especializadas en electricidad.
 
Salud en Colombia
Como viajero, debe conocer con antelación los riesgos sanitarios inherentes a su viaje y las recomendaciones vacunales. En Colombia, debido a su ubicación geográfica, las afecciones más frecuentes son el Mal Agudo de Montaña (MAM), problemas estomacales, malaria y fiebre amarilla en algunas zonas de selva.
 
Vacunas
Las vacunas dependen de las características del viajero y del destino elegido. Dentro de las primeras se deben considerar: edad, sexo, vacunaciones previas, enfermedades previas, estado de salud actual, alergias a las vacunas o a cualquiera de sus componentes, medicación que pueda interferir con la respuesta de la vacuna, embarazo e inmunodeficiencia.
Para viajar a ciertas regiones del país se exige haber sido vacunado contra la fiebre amarilla por lo menos 15 días antes del inicio del viaje. Se recomienda esta vacuna a quienes se desplacen hacia los departamentos de La Guajira, Norte de Santander, Putumayo y las regiones, tales como: los Llanos Orientales, la Amazonía, la Sierra Nevada de Santa Marta y toda la Costa Atlántica.
Es perjudicial para personas con VIH positivo, mujeres embarazadas (sólo se la pueden aplicar en casos de epidemia y con previa consulta con el ginecólogo), menores de seis meses, personas con problemas de inmunidad como defensas bajas, pacientes en tratamientos de quimioterapia o quienes tengan hipersensibilidad al huevo.
Si planea visitar regiones selváticas o parques naturales, se recomienda además de la vacuna contra la fiebre amarilla, contar con la vacuna antitetánica. También se recomiendan las vacunas de la hepatitis A, hepatitis B, fiebres tifoideas, Triple Vírica y difteria-tétanos.
 
Seguros de asistencia médica y viajes
Los viajeros extranjeros que desean visitar Colombia por períodos cortos o prolongados deben adquirir un seguro de viaje que brinde cobertura médico asistencial y atención hospitalaria de urgencia.
 
Droguerías y compra de medicamentos
En las droguerías y farmacias se pueden adquirir la mayoría de medicamentos sin ninguna restricción, excepto aquellos que requieren prescripción médica. Antes de adquirir el medicamento, debe verificarse que el empaque de la medicina lleve impresa la fecha de vencimiento y el precio. Hay droguerías que prestan el servicio en las horas de la noche, los fines de semana y los días festivos.
 
Consumo de agua
Las ciudades capitales cuentan con excelentes servicios de acueducto, puede usar el agua del grifo para la preparación de alimentos, consumo directo y aseo sin problema alguno. En algunas zonas rurales y ciudades pequeñas conseguir el líquido puede ser difícil, en estos lugares debe adquirir el agua en los puntos donde sea tratada o comprarla embotellada.
 
Alojamiento en Colombia
Colombia posee una variada oferta de hoteles para todo tipo de turistas, desde los lujosos hoteles boutique, por los acogedores espacios de arquitectura moderna o colonial y hasta los hostales y posadas turísticas de bajo costo.
 
Hoteles Boutique
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Hoteles de gama alta
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Hoteles con sello verde
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Hostales
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Ropa adecuada
En Colombia se dan todos los pisos térmicos, desde el caluroso hasta las nieves perpetuas. Para determinar la ropa adecuada, es importante reconocer el clima del destino que se ha elegido. En climas calurosos, es común el uso de ropa ligera de materiales como el algodón, que permita mantenerse fresco y cómodo. En climas templados o fríos, es tradicional el uso de prendas que protejan la piel del contacto del aire frío. Allí, generalmente se usan tejidos en lana o impermeables.
 
Conducción de vehículos
Pico y placa
Esta medida ha sido liderada por la capital del país y otras ciudades grandes para reducir congestión en las horas pico y aliviar el flujo vehicular. En Bogotá, esta medida opera tanto para transporte público como particular. Se deben tener en cuenta los turnos por número de placa para evitar multas y la inmovilización del vehículo.
 
Señales de tránsito
Los usuarios de las vías están en la obligación de obedecer las señales de tránsito, las cuales se clasifican en:

  • Señales reglamentarias: indican a los usuarios de las vías las limitaciones, prohibiciones o restricciones.
  • Señales preventivas: tienen por objeto advertir al usuario de la vía la existencia de un peligro y la naturaleza de éste.
  • Señales informativas: tienen por objeto identificar las vías y guiar al usuario, proporcionándole la información que pueda necesitar.
  • Señales transitorias: pueden ser reglamentarias, preventivas o informativas y serán de color naranja. Modifican transitoriamente el régimen normal de utilización de la vía.

 
Sanciones
Las sanciones se imponen sobre la violación a las normas del código. Las sanciones por infracciones son:

  • Amonestación.
  • Multa.
  • Suspensión de la licencia de conducción.
  • Suspensión o cancelación del permiso o registro.
  • Inmovilización del vehículo.
  • Retención preventiva del vehículo.
  • Cancelación definitiva de la licencia de conducción.

 
Energía eléctrica:
En las ciudades colombianas, la energía eléctrica es de 110 voltios. Las tomas son del tipo americano, con dos pines planos de entrada. El flujo eléctrico en los hoteles generalmente está regulado. En el mercado se consiguen adaptadores y convertidores de corriente. Se aconseja preguntar antes de conectar aparatos eléctricos.
 
Correos
En Colombia, hay dos formas de enviar las cartas y postales. La primera es a través de Adpostal, red oficial de correos y mensajería, servicios de correspondencia urbana, nacional e internacional, giros postales, correo electrónico, servicios postales especiales y servicios postales complementarios. La segunda opción es a través de compañías independientes orientadas a ofrecer servicios de logística en recolección, transporte, almacenamiento, empaque y distribución de documentos y mercancías.
 
Horarios comerciales:
La mayoría de los establecimientos comerciales abre de lunes a sábado entre las 9:00/10:00 a.m. hasta aproximadamente las 7:00/9:00 p.m. Algunos almacenes cierran al medio día, entre las 12 m y 2 p.m.
 
Propinas
Las propinas son recompensas económicas que se otorgan como agradecimiento por un buen servicio y por el producto consumido. En Colombia, para algunos servicios, se incluye en la factura el 10% sobre el valor a cancelar. Hay que recordar que dar propina es un acto totalmente voluntario, aunque su valor esté incluido en la factura.
 
Seguridad en Colombia
Colombia es, en general, un país muy seguro. Viajar por carretera, pasear por las ciudades y pueblos son actividades de bajo riesgo.
Las grandes ciudades de Colombia, como Bogotá, Medellín, Cartagena, Santa Marta, Cali o Barranquilla cuentan con niveles de inseguridad más bajos que otros lugares de América, incluso más bajos que en otras grandes capitales. Las áreas rurales también son seguras y permiten al visitante pasear y descubrirlas sin temor.
Al igual que en otros lugares del mundo, en Colombia es necesario tomar algunas precauciones para hacer de su viaje la mejor experiencia posible. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones en su próximo viaje:
 
Seguridad general:

  • Al igual que en cualquier otra gran ciudad del mundo, cuide sus objetos personales y no los descuide.
  • Permita que los guías, habitantes y profesionales del turismo le indiquen los mejores lugares para visitar.
  • Tenga especial precaución en los lugares con altas aglomeraciones de gente como transporte público, eventos masivos y centros o sectores comerciales. No descuide y guarde en un lugar seguro sus documentos, dinero, joyas, teléfonos celulares y cualquier otro elemento de valor.
  • Cuando vaya a hacer turismo rural, siempre vaya acompañado de guías turísticos y personal calificado para hacer estos recorridos. No se desvíes de las rutas. La complicada geografía colombiana hace que perderse sea fácil.

 
Transporte:

  • Cuando use transporte público, siempre hágalo en las terminales y lugares especialmente diseñados para ello.
  • Si debe tomar un taxi, procure llamar a alguna de las empresas locales que prestan este servicio o en las zonas demarcadas para este fin.
  • Si viaja en automóvil o alquiló uno, no lo deje estacionado en la calle. Siempre acuda a los parqueaderos y sitios especializados para este fin. En la mayoría de hoteles, restaurantes, aeropuertos y zonas comerciales hay lugares de parqueo seguro.

 
Manejo del dinero:

  • En Colombia no es muy difundido el uso de cheques viajeros, por lo tanto es mejor usar tarjetas de crédito, débito o dinero en efectivo.
  • Procure no cargar todo su dinero en efectivo o tarjetas bancarias, porte el dinero necesario para sus actividades diarias y, en cuando sea posible, guarde su dinero y objetos personales en la caja de seguridad del hotel.
  • Si necesita cambio de dinero, siempre hágalo en las casas de cambio y bancos autorizados, nunca lo haga en la calle o en lugares no autorizados. Puede encontrar casas de cambio y bancos en los aeropuertos, centros y zonas comerciales y algunos hoteles. En los puntos de información turística y hoteles le pueden indicar la ubicación de estas agencias.

 
Salud:

  • Si presenta alergias o problemas de salud debido a algunos alimentos, siempre pregunte los ingredientes de lo que vaya a comer. La gastronomía colombiana es muy variada y usa una gran cantidad de componentes diferentes.
  • Siempre porte sus documentos de identificación como pasaporte, cédula, tarjeta de seguro médico o certificados de salud.
  • En todas las grandes ciudades hay cobertura completa sanitaria y de acueducto, incluso puede beber el agua del grifo sin problema alguno. En las zonas rurales la cobertura no es total, por lo tanto es necesario que consiga el agua en lugares especiales o que consuma bebidas embotelladas.
  • Siempre consulte si a la región que quiere viajar requiere de vacunas o precauciones de salud especiales. Para viajar a algunas zonas del país es necesario aplicarse la vacuna contra la fiebre amarilla que debe recibirse 15 días antes de viajar; en determinados sitios hay épocas donde las enfermedades respiratorias y virales como la gripe son frecuentes. Puede consultar más información sobre vacunas en los puntos de información turística y puntos de atención médica en aeropuertos y terminales de transporte terrestre.